팜의 크레들 교환 프로그램 (m500/ m505 사용자를 대상으로 10월 7일까지)

114pda | 가이드 |
▷ 리 뷰 일 : 2002. 9. 23


Palm Cradle Exchange Program (m500/ m505 사용자를 대상으로)


m500과 m505 사용자 가운데 일부가 핫싱크를 끝마치는데 문제가 있다는 보고가 있습니다. 일부는 정전기 (electrostatic discharge (ESD))때문 이라는군요. 우리가 눈치채지는 못할지라도 팜을 크레들에 얹어 놓을 때 발생할 수 있답니다. 이 경우 팜과 크레들에 문제를 일으키지는 않지만 싱크 소프트웨어의 경우 팜에서 리셋을 해야 한 다는군요.

최근에 설계된 "E"와 "T" 크레들에는 향상된 정전기 완충 기능이 들어있습니다. 팜의 크레들 교환 프로그램은 4월 7일부터 10월 7일까지 아시아 태평양 지역의 고객들에게 행해집니다. 기간이 얼마 남지 않았으니 늦기 전에 자신의 크레들이 교환 대상인지 확인해 보도록 하지요.

이 프로그램은 전액 무료로 행해지므로 자신이 갖고있는 크레들이 의심스러우면 이 프로그램을 이용해 보도록 하십시오. 참고로 이전의 문제 있는 크레들은 수거하지 않습니다.


< 내 크레들은 문제가 있는가? >

먼저 크래들을 교환 요청하시기 전에 갖고 계신 크레들의 하단에 "E" 또는 "H" 라벨이 있는지 확인하십시오. 만약 HotSync 크래들에 "E" 또는 "H"가 있다면 enhanced ESD buffering 크레들이므로 교환 요청하실 필요가 없습니다.


< 팜의 크레들 교환 프로그램 이용하기 >

만약 당신의 크레들에 "E" 또는 "H" 라벨이 없다면, 다음의 순서대로 행해주십시오.

1. 순서대로 접속하기

1) http://www.palm.com/asia/를 엽니다.
2) 우측의 select a country에서 SINGAPORE를 선택합니다.
3) http://www.palm.com/sg/index.html 페이지에서 우 상단의 Support-Home을 선택합니다.
4) http://www.palm.com/asia/support/ 페이지에서 하단 중앙을 보시면 "Support News"가 보이고 "Palm m505&m500 owners"라는 제목이 보입니다. Palm Cradle 교환 프로그램이라는 내용이 약간 보이는군요. "Click here ▶"를 누릅니다.

2. 빠르게 접속하기

빠르게 교환 페이지로 가려면 아래의 주소를 입력합니다.
http://www.palm.com/asia/support/cradleexchange/index.html

위의 페이지에 접속했으면, 새로운 크레들을 요청하기위해 하단의 "Create a New Order" 버튼을 누르십시오.


< 시리얼 번호 입력하기 >

확인을 위해 당신의 팜 뒷면에 있는 시리얼 번호를 물어옵니다.

* Serial Number: 갖고 계신 Palm 뒷면의 시리얼 번호를 입력하십시오.
* Confirm Serial Nember: 확인을 위해 다시 한번 시리얼 번호를 입력하십시오.

제대로 입력했으면 "Complete This Order" 버튼을 누릅니다. 혹시 여분의 팜 m505/m500을 사용하신다면 "Next Serial Number" 버튼을 누릅니다. 이때 모든 크레들은 같은 주소로 보내집니다.

혹시 IBM c500/c505 사용자는 아래의 "IBM c500/c505 Handhelds owners, please click here. ▶" 버튼을 누르십시오.

< 팜에서 시리얼 번호 확인하기 >

혹시라도 팜 뒷면의 시리얼 번호를 확인하는데 어려움이 있다면 다음의 방법으로도 확인 가능합니다.

1) 갖고 계신 팜의 Home 실크 스크린 아이콘을 누릅니다.
2) 메뉴 버튼을 누릅니다.
3) App 아래의 Info...를 선택합니다.
4) 하단에서 Version을 선택합니다.
5) 상단에서 세 번째 줄 ID 우측의 앞에서 12자리까지가 당신의 시리얼 번호입니다. 


< 입력 항목 기입하기 >

1) * 표시된 모든 부분을 영어로 기입합니다. 입력하는 항목은 다음과 같습니다.

Country, First Name, Last Name, Company, Address, City, State, Postal Code, Country, Email Address, Phone, Order Quantity를 기입합니다.

2) "Place This Order" 버튼을 누르십시오. 

화면이 바뀌며, email 확인이 위에서 제출한 주소로 가고, 7-14일 뒤면 물건을 받을 것 이라고 하는군요.

Return To Palm 버튼을 눌러서 크레들 교환 요청을 끝마칩니다.

새로운 크레들은 약 7에서 14일 뒤면 도착하게 됩니다. 요번에 발생한 문제의 근원이 정전기 인 것을 생각하면 정전기가 많은 겨울철을 제외하고 사용하면 돼지 않겠나 싶지만, 이전의 크레들은 사용을 금지해 주십시오.